【医院院长】医者当知百姓多方求医之苦

——孟长海/文

看了一篇关于医患关系的文章,其中谈到对于临床上见到多方求医的病人要格外小心。

这是一篇有见地的文章,也是多年来医患冲突结下的恶果,如果由此在医者心中也形成防御式医疗,对患者对医疗界对百姓来讲都是悲剧。

对于多方求医的病人,临床十分多见。这些病人长期奔波于不同医院,疾病从地方看到北京上海的有,从内科看到外科其他科的都有,看了西医看了中医,每一次都能看到他们焦虑的神情,或者带着大量的检查单报告单来回折腾,这样的病人看着是令人心疼和同情的,他们曾经被人认为没病只是心理的问题,也有疑难杂症而久治不愈的。他们有病无病,但都是痛苦的。

我常常在读医案时候,很多成功的病案常有那么一句话“病人多方求医,药用无数,无效来诊”,每一次看到这里都觉得这个医生就是救星,不论如何病人好了就是好事。无论华佗再世还是妙手回春,能给病人千般万般求医辛苦一个了结就是好事。

我们日常当中,医生都希望自己做个救星,因此每一个病人来看病,也总是希望能有三付而愈的奇迹,或者经过自己治疗好了。这都是一种伟大的仁义理想而已,临床看病不可能看一个好一个,有病人彻底好了,也有缓解的,也有病人没有任何效果的。这就是医学,很多时候并不以自我认识为转移,医学本身是患者负载的疾病,很多时候我们看到了疾病却忽视患者本身,觉得能治的病却会遇到不能治或者不愿意配合治疗的病人。因此,一些病人不厌烦的奔走医院,串连于专家当中,成为老病人,或者久病成医,打败所有名医。

我个人认为,做医生应该对这些病人多些同情和理解,也曾建议在同医院看多个专家的,医院有关方面应该组织院内会诊机制,通过集体智慧帮助解决这些病人的痛苦。如果没有一种机制,病人就会继续往返或者看遍所有名医而得不到好的结果,最终心理会有更大压力,甚至扭曲等,这一点儿需要引起关注。很多时候,病人来的时候是满怀医治希望,再换专家时候也是心存希望,我们可以责备他们有病乱求医,但是也需要反思,对他们我们需要有什么样的机制。

医疗行业的每一个矛盾点都不会无缘无故,一些患者痛苦的爆发也必然有一个心路历程,这个过程中作为医生需要感同身受,需要认真的对待每一位患者,努力终结他们辛苦的看病过程。也许,我们都不是圣手也不是大医,但是我们有责任依旧保持怜悯和同情,需要尽心竭力去处理好这些辛勤辛苦的病人的痛苦。

有时是治愈,有时是安慰,有时就是一种情感。医疗不是万能的,由此我们需要做出更多的努力。

原文作者:医院院长

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